Детский квартал

Никогда не сталкивалась с таким отношением со стороны персонала в парикмахерской. О сервисе и человеческом отношении, видимо, здесь не слышали. Ценник средний, антураж оставляет желать лучшего. Мой ребёнок был записан на стрижку утром в 11:00. В 10:58 администратор сообщил, что мы опоздали, и наше время уже занято другим ребёнком. Вместо извинений и предложения подождать, нас обвинили в опоздании без причин и вынудили ждать. В это время в зале работал только один мастер, который не успевал закончить стрижку до нашего прихода. В 11:20 пришёл следующий клиент, который опоздал на 20 минут. Его сразу принял другой мастер, который все это время его ждал в другом помещении. На мои вопросы о работе с клиентами администратор не ответил. Почему одного клиента мастер ждет, а другого нет? Почему моего ребёнка не мог подстричь второй мастер? Как получилось, что ребенка, записанного после нас, приняли раньше? Почему мастер не начала работу с предыдущим клиентом в назначенное нам время? Сколько еще нам ждать? Вместо объяснений я получила только нападки и грубость со стороны администратора. В итоге мы не подстриглись и точно не вернемся. Как умеют, так и работают.